二是实现了交易价格的能涨能跌，首次在中国打破了市场就是降价的怪圈。

支部党员纷纷表示口袋书方便适用、内容全面，易于随身携带，无论是出门在外，还是工作闲暇之余，可以随时掏出口袋书学一学、记一记，还大大提高了学习效率。房子滩村，位于准格尔旗大路镇，前日村民收到了来自薛家湾供电公司驻村工作队发放的特殊礼物《深入学习贯彻党的二十大精神应知应会口袋书》，进一步掀起了学习宣传贯彻党的二十大精神热潮。

口袋书虽小，却以一图速览二十大报告、学习问答等形式涵盖了党的二十大报告重要内容及习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容。口袋书含金量高，像小字典一样，不仅有知识点，还有学习问答，是大家学习理解党的二十大精神的好帮手房子滩村党支部书记连连称赞。薛家湾供电公司驻村工作队将协助房子滩村党支部以党的二十大知识竞赛、为老党员上门送学等形式，广泛开展学习宣传贯彻党的二十大精神，助推党的二十大精神在房子滩村落地生根、开花结果薛家湾供电公司的电力职工们同村干部及党员积极利用碎片化时间开展学习，有效解决了工学矛盾，营造全员学、随时学、随处学的浓厚氛围。口袋书含金量高，像小字典一样，不仅有知识点，还有学习问答，是大家学习理解党的二十大精神的好帮手房子滩村党支部书记连连称赞。

房子滩村，位于准格尔旗大路镇，前日村民收到了来自薛家湾供电公司驻村工作队发放的特殊礼物《深入学习贯彻党的二十大精神应知应会口袋书》，进一步掀起了学习宣传贯彻党的二十大精神热潮。薛家湾供电公司驻村工作队将协助房子滩村党支部以党的二十大知识竞赛、为老党员上门送学等形式，广泛开展学习宣传贯彻党的二十大精神，助推党的二十大精神在房子滩村落地生根、开花结果。截止目前，薛家湾供电公司大路供电分公司线上缴费率97.57%，客户满意度100%、客户诉求处理及时率100%、客户诉求解决率100%，显著提升客户用电便利度。

三是专人跟踪购电业务，优化售后维护。让客户充分了解线上办电、进度咨询、电费缴纳的便捷、安全等特点，指导客户正确使用、熟练操作。为进一步深入贯彻落实集团公司优化营商环境决策部署，抓好获得电力指标整体持续提升工作。积极主动向客户介绍线上办电线上缴费线上查询等功能，并主动帮助客户一对一指导客户在手机上操作并使用蒙速办蒙电e家app、微信公众号等软件进行线上办电刷脸办电电费缴纳等功能。

设置专人每日查看购电情况，针对每日远程充值失败问题进行远程下发和故障处理，对于客户充值问题做到积极回复、耐心解决，让客户充分感觉到用电、办电的便利度。同时针对部分上年纪的客户，宣传并建议让家人帮助远程操作，或者拨打客户台区经理电话，帮助其解决各类用电问题。

一是要求各窗口服务人员加强各类政策文件学习，提高自身业务水平，为客户提供更好的服务和引导工作。减少客户到柜办理次数，让客户足不出门便能线上缴费、线上办电，进一步提升客户获得电力体验感。薛家湾供电公司大路供电分公司充分利用互联网+营销服务模式，通过多种方式提高线上缴费率、线上办电率。接下来，大路分公司将持续加大智能办电、优化用电营商环境举措等宣传力度，从客户最关心的实际问题出发开展客户服务工作，切实提升客户用电便利度，满意度。

二是加大宣传推介力度，利用抄表、普查、急修等日常工作，深入至小区、社区、街道等客户处，分散式宣传，协助客户利用客户移动设备申请办理用电业务、电费缴纳等对办公区域、仓库的消防器材配备状况及消防通道是否畅通进行了认真细致的排查，确保消防设施处于良好状态，从源头上防止各类火灾事故的发生。进一步完善和细化防火应急预案，做好事故预想，提高员工的应急处置能力，随时应对防火突发事件，确保一旦发生险情能在第一时间赶到现场，在最短的时间内排除故障，确保辖区内人身、电网和设备的安全稳定运行。针对排查中的问题，及时进行整改，并进一步提高员工防火安全意识，确保防火安全管理工作真正落到实处。

认真落实防火安全责任，明确防火工作重点区域，建立健全火灾应急预案，使防火工作纳入安全常态工作之中，并严格落实防火安全工作要求，认真排查仓库和办公区域易燃物品，及时消除安全隐患。该公司将继续加强防火宣传，通过多种形式提醒农户做好防火措施，坚决杜绝火灾事故的发生，全力确保人身、电网和设备的安全稳定运行。

入春以来，由于风干物燥，气温持续回升，极易引发火灾事故。为了有效防范火灾事故的发生，确保生命财产及电网安全，薛家湾供电公司五家尧供电所针对春季风大干燥，火灾事故多发的季节性特征，抓好春季火灾防控能力，多措并举构筑春季防火安全网。

为切实做好春季火灾防控工作，及时消除火灾隐患，严防火灾事故的发生，该供电所坚持防消结合，预防为主的方针，明确工作责任和重点防火区域，加强防火安全防范工作力度，做到工作到人，落实到人，确保火灾隐患有效防范。结合春季安全大检查对线路开展全方位、拉网式的安全隐患专项排查，做到不走过场、不留死角和盲区，对存在的隐患和缺陷及时消除，避免线路故障引发森林火灾，并组织该供电所人员对辖区内线路进行巡视检查，加强对重点区域的巡视检查力度，及时消除火灾隐患确保防火安全的目的二是加大宣传推介力度，利用抄表、普查、急修等日常工作，深入至小区、社区、街道等客户处，分散式宣传，协助客户利用客户移动设备申请办理用电业务、电费缴纳等。接下来，大路分公司将持续加大智能办电、优化用电营商环境举措等宣传力度，从客户最关心的实际问题出发开展客户服务工作，切实提升客户用电便利度，满意度。薛家湾供电公司大路供电分公司充分利用互联网+营销服务模式，通过多种方式提高线上缴费率、线上办电率。让客户充分了解线上办电、进度咨询、电费缴纳的便捷、安全等特点，指导客户正确使用、熟练操作。

减少客户到柜办理次数，让客户足不出门便能线上缴费、线上办电，进一步提升客户获得电力体验感。三是专人跟踪购电业务，优化售后维护。

设置专人每日查看购电情况，针对每日远程充值失败问题进行远程下发和故障处理，对于客户充值问题做到积极回复、耐心解决，让客户充分感觉到用电、办电的便利度。一是要求各窗口服务人员加强各类政策文件学习，提高自身业务水平，为客户提供更好的服务和引导工作。

同时针对部分上年纪的客户，宣传并建议让家人帮助远程操作，或者拨打客户台区经理电话，帮助其解决各类用电问题。为进一步深入贯彻落实集团公司优化营商环境决策部署，抓好获得电力指标整体持续提升工作。

截止目前，薛家湾供电公司大路供电分公司线上缴费率97.57%，客户满意度100%、客户诉求处理及时率100%、客户诉求解决率100%，显著提升客户用电便利度。积极主动向客户介绍线上办电线上缴费线上查询等功能，并主动帮助客户一对一指导客户在手机上操作并使用蒙速办蒙电e家app、微信公众号等软件进行线上办电刷脸办电电费缴纳等功能自2月份以来河西河东供电服务中心领导班子主动决策、周密部署，组织开展海地区专变用户变压器隐患问题专项检查工作。检查过程中，重点围绕变压器落地安装、安全距离不足等存在人身伤害风险严重危急隐患开展。

(河西河东供电服务中心 赵志鹤、段炼)。为更好的督促客户完成整改，中心联合海区发改委共同对涉及隐患客户现场进行联合检查，对用户下发用电检查结果通知书。

第一阶段累计检查海地区专变用户470户，发现问题隐患50处。存在严重隐患的责令客户尽快完成整改。

下一步，河西河东供电服务中心将继续做好与海区发改委对接工作，通过经常性、持续性排查治理，堵塞漏洞、消除盲区，督促广大用户单位消除安全隐患，有效防范危及人身和设备的事故发生。通过政企联动，极大提升了安全隐患的治理能力，进一步提升供电企业的用电检查效力

通过政企联动，极大提升了安全隐患的治理能力，进一步提升供电企业的用电检查效力。检查过程中，重点围绕变压器落地安装、安全距离不足等存在人身伤害风险严重危急隐患开展。下一步，河西河东供电服务中心将继续做好与海区发改委对接工作，通过经常性、持续性排查治理，堵塞漏洞、消除盲区，督促广大用户单位消除安全隐患，有效防范危及人身和设备的事故发生。第一阶段累计检查海地区专变用户470户，发现问题隐患50处。

自2月份以来河西河东供电服务中心领导班子主动决策、周密部署，组织开展海地区专变用户变压器隐患问题专项检查工作。(河西河东供电服务中心 赵志鹤、段炼)。

为更好的督促客户完成整改，中心联合海区发改委共同对涉及隐患客户现场进行联合检查，对用户下发用电检查结果通知书。存在严重隐患的责令客户尽快完成整改

通过开展工程审计回头看，促进夯实被审计单位的工程项目整改主体责任，抓好整改落实。近年来，审计部坚持创造价值的审计理念，发现问题更要解决问题，注重监督与服务并重，强化回头看的约束机制，进一步提高审计监督效能，努力为企业高质量发展贡献审计力量。